Politique de Confidentialité & Cookies

1. Introduction

Le restaurant Vandvdelice (ci-après "nous", "notre" ou "le restaurant") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement

Restaurant Vandvdelice
18 Grand-Rue
8391 Nospelt Kehlen
Email : info@vandvdelice.lu
Téléphone : +352 621 738 135

3. Collecte des Données

3.1 Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données de réservation : nom, prénom, email, numéro de téléphone, date et heure de réservation, nombre de personnes
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : préférences linguistiques, consentement cookies
• Données de contact : informations fournies via formulaires de contact ou demandes d'événements

3.2 Comment nous collectons vos données

• Directement auprès de vous (formulaires, réservations, emails)
• Automatiquement via les cookies et technologies similaires
• Via notre système de réservation Zenchef

4. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer vos réservations et confirmations
• Répondre à vos demandes et questions
• Améliorer nos services et votre expérience
• Vous envoyer des informations sur nos événements (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de notre site web

5. Cookies

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies nous aident à améliorer votre expérience de navigation.

5.2 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (préférences linguistiques)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences

5.3 Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez également gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Zenchef : notre système de réservation en ligne
• Prestataires de services : hébergement web, services email
• Autorités légales : si requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus de respecter le RGPD et de protéger vos données.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

• Données de réservation : 3 ans après votre dernière visite
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Emails marketing : jusqu'à votre désinscription

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@vandvdelice.lu

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (réseaux sociaux, Google Maps). Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : info@vandvdelice.lu
Téléphone : +352 621 738 135
Adresse : 18 Grand-Rue, 8391 Nospelt Kehlen, Luxembourg

Dernière mise à jour : 6 octobre 2025

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